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よくあるご質問

よくあるご質問

よくいただくご質問をご紹介していきます。

あなたのSEO集客やビジネスの問題解決・売上アップにお役立てください。

目次

Q.ホームページを作ったのにお問い合わせがありません。どう改善すれば良いでしょうか?

A.まずは売上不振の根本原因を明確にしましょう

まずは根本原因を明確にしたうえで改善していきましょう。ホームページからのお問い合わせがない場合、理由はさまざまだからです。

よくある原因としては下記を挙げられます。

売上不振の原因例
  1. アクセスがない/少ない
  2. お問い合わせにつながる方のアクセスがない/少ない
  3. ホームページの成約率が低い(申込みたくなるホームページになっていない)
  4. お客様が商品を欲しい気持ちになっていない(動機づけしていない)
  5. セールスしていない(しているつもりになっている)
  6. 集客や販売のための流れができていない(アクセス〜新規申込みまでの流れ)
  7. 絆作りをしていない(関係性ができていない) など

原因により改善方法や今後の取り組みが変わります。

Q.ホームページをリニューアルしたら検索順位が下がり、売上も激減しています。どうしたらいいでしょうか?

A.まずは「検索順位が下がった原因」を明確にしてから改善しましょう。

今すぐ改善してなんとかしたいところだと思いますが、まずは焦って改善する前に「検索順位が下がった原因」を明確にしてから改善しましょう。

例えば、主な可能性として下記原因を疑うことができます。

リニューアルにより検索結果が下がる原因の例
  1. 検索意図を満たせなくなったり、SEOの基本設定から逸脱した
  2. リニューアルに伴う人的ミスで「予定にない変更」や「設定ミス」をしている
  3. Webサイトの再評価がかかって一時的に検索順位が下がっている
  4. Googleのアップデートや検索結果の仕様変更の影響を受けた
  5. 競合の参入や頑張りにより検索順位が下がった
  6. ハッキングなど、悪質な攻撃を受けている
  7. 悪質なリンクを貼られたり、コピーコンテンツを作られた影響を受けている など

何が原因だと考えられるかで取り組み方は変わりますので、丁寧に原因の確認から始めましょう。

Q.ホームページ制作会社から「お問い合わせがないならリニューアルしませんか?」と言われていますがどう思いますか?

A.お問い合わせがこない原因により答えが変わります。リニューアルにより原因が解決したうえで、売上につながる流れができるなら検討の余地はあります。

リニューアルにより「なぜお問い合わせがないのか?」という原因が解消するのが最低条件。さらにお問い合わせが入るようになる流れが作られるのであれば、検討する価値はあります。

この時の注意点は「お問い合わせが入らない原因」が明確になっているかどうかです。さらに「お問い合わせを増やすための流れ」をつくるためのアイデアがあるかも大事です。

なぜなら、下記理由から失敗しているケースが少なくないからです。

Webサイトリニューアルが失敗に終わる理由
  1. ホームページにどのようにアクセスを集めるかを考えていない
  2. お問い合わせがない根本原因が曖昧なので、リニューアルしても解決できていない
  3. 多くのホームページ制作会社は集客のプロではない ※集客に強いとは謳っています
  4. リニューアル時に「集客診断」をした上で、リニューアル案を出す制作会社はほとんどない
  5. 自社サービスのプロではない制作会社に丸投げしている
  6. 集客の流れ(アクセス〜新規申込みまでの流れ)を作っていない など

以上を踏まえて、リニューアルがお問い合わせにつながるかどうかをご検討ください。

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この記事を書いた人

SEO/WEB集客歴14年・営業経験7年のWEB集客ディレクター。元々、「中小企業のSEO/Web集客責任者」であり「オウンドメディア編集長」として11年間を過ごし、その後に起業。

中小企業のシビアな売上事情と数多くの失敗とリカバリーに向き合った経験から「HPにアクセスを増やすだけではなく、売上や利益を増やすSEO対策/Webマーケティング」が得意になる。

事例の一つとして、赤字のSEOメディアの年間売上を「マイナス600万 → 1億円」にするなど、大小含め多くの改善実績を持つ。現在は「SEOのセカンドオピニオン」として活動中。

クライアントやご相談者様の9割が、SEO対策やWeb集客のプロにお願いしていた方という状況を踏まえ、「セカンドオピニオン」「サードピニオン」の専門家として今に至る。

■ ヒカル 代表
■ SEOのセカンドオピニオン
■ SEOディレクター/コンサルタント/ライター
■ SEO/Web集客歴15年目
■ SEO無料相談・実施中!
■ プロフィールの詳細はこちら
https://better-life-japan.net/profile-2/

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