Q．アクセスはあるのに予約や申込が増えません
このページでは、SEO対策におけるよくあるご質問や悩みにお答えしていきます。
今回は「アクセスはあるのに予約や申込が増えません」というご質問にお答えしていきます。
アクセスはあるのに予約や申込が増えない場合｜確認したい3つのポイント
これはとても気になる状態ですよね。HPやブログにアクセスがあるのに予約や申込がない時に、考えたいポイントはこちらです。
- アクセスの質は高いか？（HPに来た方は集客や申込につながる方か？）
- 十分なアクセス数はあるか？
- 売れるホームページになっているか？
それぞれについて見ていきましょう。
ポイント1．アクセスの質は高いか？（HPに来た方は集客や申込につながる方か？）
「HPに来た方は、申込につながる可能性が高い方でしょうか？」
どれだけアクセスが増えても、商品・サービスに興味を持つ可能性が低い方の場合、予約や申込は入りません。つまり「アクセスが増えれば、予約や申込が増える」というわけではないのです。
まず大事なのは、このような方が検索するキーワードからアクセスを集めることです。
- 購買意欲が高い方
- 悩み解決、目標達成に対して真剣度が高い方
- 自分の悩みを解決できるものに対して、購入を真剣に検討する方
- 悩み解決のために「何かしらの行動」を取っている方
- 商品・サービスが提供できる「悩みの解決策」を求めている方 など
こうしたアクセスが予約や申込につながります。
KEN 大類ですので使えるお金と時間がシビアな小さな会社や個人起業家さんほど、「アクセスの質」「SEO対策する検索キーワード」について真剣に考える必要があります。
ポイント2．十分なアクセス数はあるか？
「HPへのアクセス数は、月平均でどれくらいありますか？」
この質問をした理由は、アクセス数が少なければ予約や申込は増えませんし、あまりに少なければ予約ゼロということもありえるからです。
では、「アクセス数が少ないかどうかの判断はどのように行うのか？」ということですが、「HPに来てくださった方が、予約や申込をしてくれる確率」から計算します。
例えば、
- 「HPに来た方の何％が予約してくださるか？」
- 「HPに来た方の何％が申込をしてくださるか？」
こうした数値がわかれば、1件の予約や申込をいただくためには、どれくらいのアクセスが必要かがわかります。
例を挙げます。
- HPに100人来て、お一人が予約する場合、HPに来た方の予約率は1%
- 月に20人の予約が欲しい場合、HPに2,000人来ていただく必要がある
このように計算すると、目標達成のために必要なアクセス数が明確になり、現在のアクセス数は十分あるのか、少ないのかが分かります。
そしてもし、アクセスが足りなければどのように増やすのか？を考え、アクセス数は十分にある場合は、キーワード選びを間違っているか、HPが売れる状態になっていないなどの可能性が考えられます。
必要に応じて改善していきましょう。
ポイント3．売れるホームページになっているか？
「あなたのHPは売れる状態になっていますか？」
この質問をした理由は、売れるHPができていないと、アクセスの質が高くても、アクセス数が多くても予約や申込が増えないからです。
では、「売れるHPになっているかどうかの判断はどのように行うのか？」ということですが、「HPに来てくださった方が、申込につながる行動を取ってくださる確率」を見て行います。
例えば、
- HPの成約率：HPに来た方の何％が予約や申込をしてくださるか？
- HPのメルマガ登録率：HPに来た方の何％がメルマガ登録してくださるか？
- LP（紹介ページ）の申込率：メルマガ登録や体験会、商品申込をしてくださる確率
上記は見ておきたい数字の一部ですが、数値が低い場合はHPの改善が必要かもしれません。
では、どのように改善をしたら良いのか？ということですが、下記のようにHPに来た方の心を動かし、予約や申込につながる行動を起こしてもらうことです。
- 「すごく興味がある。もっと詳しく知りたい」
- 「この商品なら私の悩みを解消できるかも」
- 「えっ、だから今まで上手く行かなかったのか･･･でもこの方法なら･･･」
- 「本当に良いものなら、お金を出してもいいかも」
- 「この人の話に興味がある／ぜひこの人にお願いしたい」など
まずは数字の確認をして、予約や申込が増えない理由を明確にしましょう。
KEN 大類弊社の場合、下記2種類の改善を行いHPをアップデートしていきます。
- お客様を興味津々にする仕掛け（バナー・コピー・文章）
- 購買意欲を高めるHPの仕組み
一気に改善するのは大変かもしれませんので、一歩ずつ進めていきましょう。
※SEO対策における「よくあるご質問と解決策」に関してはこちらから。
→ SEO対策のよくあるご質問と解決策
SEO対策でお困りの事業者様／ご担当者様へ
もしも、SEO対策やHP集客でお悩みでしたら、無料相談をしてみませんか？
無料相談は、SEO対策における本当の問題を明確にして、「どうしたら検索順位が上がるのか？／申込みや売上を増やせるのか？」を明確にするもので、以下のような悩みをお持ちの方がご相談されています。
- HPからのお問合せや申込みがない／少ない
- プロにお願いしたけれど集客できていない
- 新規申込みや売上が激減した。でも何をしていいか分からない
- アクセスやあるのに申込みや売上が少ない
- 広告費を下げるためSEO対策に力を入れたい
- 自力で頑張ってきたけど集客できていない
- HPから集客できるようにしたい など
アドバイザー プロフィール
SEOコンサルティング「ヒカル」代表 KEN 大類
SEO／WEB集客歴14年・営業経験7年のWEB集客ディレクター。元々、「中小企業のSEO／Web集客責任者」であり「オウンドメディア編集長」として11年間を過ごし、その後に起業。
中小企業のシビアな売上事情と数多くの失敗とリカバリーに向き合った経験から「HPにアクセスを増やすだけではなく、売上や利益を増やすSEO対策／Webマーケティング」が得意になる。
事例の一つとして、赤字のSEOメディアの年間売上を「マイナス600万 → 1億円」にするなど、大小含め多くの改善実績を持つ。現在は「SEOのセカンドオピニオン」として活動中。
